（一）  入网及补卡手续

客户可以凭有效证件，与我们公司（北京中业宇通科技有限公司）联络，填写铱星入网申请表，我们在48小内为您开通；如果卡损坏或丢失，可凭客户有效证件及PUK密码（如变更过密码需凭改后密码）到北京中业宇通科技有限公司办理补卡业务。 SIM售价：500元/张，补卡5000元/张（建议不要补卡）。

（二）  储值卡、密码卡介绍

储值卡（SIM卡）、密码及使用说明书。

1.     铱星储值卡是记录着电话号码和话费信息的智能卡。当储值卡充值后才能被激活，即可拨打或接听电话。

2.     铱星储值卡开通以后有：手机号码、数据号码、PIN1码、PIN2码、PUK1码、PUK2码。

o    手机号码是拥有铱星号码的身份标志，数据号码发小数据时使用。

o    如果您给您的手机设置个人开机密码（即PIN1码，初始为1111，即PIN2码，初始为2222，可自行更改为任意4-8位），若3次输入错误PIN码，储值卡就会被锁住，需要输入密码卡上的PUK码解锁，若连续10次输入错误的PUK码（部分机型为7次），储值卡将被永久锁住，不能再使用。

3.     请妥善保存铱星储值卡，远离高温、潮湿的环境。勿将卡弯曲，刮花，金色触点务必保持清洁。

（三）  充值方法

1．当客户购买了铱星卡后就需要进行第一次充值，充值是在我们系统中为您完成。

2．客户可以来电告知我们您充值号码的卡号，为您铱星手机缴费、充值。铱星手机充值卡有75分钟、500分钟、3000分钟、5000分钟、四种方案可供您选择。

3．在使用过程中余额小于28分钟的情况下，我们会打电话提示您是否需要充值；余额小于28分钟时会在您打电话时系统将会提示客你的余额。

客户充值时只能由我们公司在系铱星系统中为您充值，但要求您的手机号归属在我们的系统中。

特别提示：

• 当手机话费余额小于等于零元并处于有效期时，第二天进入保留期。
• 根据您的使用需求，您可以在号码保留期内随时进行充值缴费
• 如您在储值卡的有效期内未进行充值，则您的手机号码进入30日的保留期；如您在保留期内仍未充值，则此号码将作销号处理。

（四）有效期、保留期、保号期、冷冻期说明

1.     铱星有效期从开通日设置为起始日期，充值分钟不一样有效期不一样，钱有完但没到有效期则进入客户号码保留期，到有效期仍有余额号码进入30天的保号期（但余额归零），保号期过后便进入冷冻期，号码作废。

2.     在有效期内客户可以通过充值延长有效期。充值成功后，账户金额累加，有效期为原有效期加上充值卡所带的附加有效期，多次充值，附加有效期可以累加，但累加后的有效期最长不能超过两年。

各面值充值卡有效期如下：

国内各面值充值卡有效期如下

注：只能在中国大陆使用，在境外使用通信费按2.5倍计算（12×2.5=30人民币/分钟）

应急方案（保号期内不能使用）

计费原则

1.     双向计费。

2.     全球计费统一一个价格12人民币/分钟。

3.     铱星打铱星主叫半价，被叫免费。